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拒绝投资、低调经营,这家“网红”书店有何运营“法宝”?

作者:张雅荣 时间:2020年07月23日 来源:出版商务周报


        编者按:因“百米书墙”而“走红”的书店,却极其低调。不拼颜值,还能留住读者,开在郊区却不担心流量,它如何实现阅读和商业的有效连接?如何在实体书店不景气的当下,找到有效的经营路径?

        这是一家位于西安市北郊的书店——蓝海风漫巷·万邦书店,虽距市中心较远,却吸引了众多文艺青年前来打卡,到底是什么原因,让这家书店如此“吸粉”? 

        或许要从这里的一面“百米书墙”说起。长240米,高18米,可藏书35万余册,亚洲最大的钢结构书墙,流线型的设计,黑白色的简约风格,满满的工业风和未来感,极具视觉冲击力的外观设计使蓝海风漫巷•万邦书店不可避免地成为了“网红打卡地”。

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        除了“颜值”,这家书店有哪些更吸引读者前来的理由?作为深耕陕西本土市场20年的书店品牌——万邦书店转型后的第一家店,它有什么样独特的经营方式和理念?对于实体书店来说,又该如何在实体经济遭受重创的情况下更好地生存?

颜值高,美是让读者走进来的原因

        说到蓝海风漫巷·万邦书店,不得不提它所在的商业综合体——蓝海风·漫巷。这是一家以发展多元业态为理念的文化购物中心,作为西安市新的文化地标,蓝海风·漫巷在空间的设计上是独具特色的。走进大门,映入眼帘的是延伸到顶层的“百米书墙”,书墙两面沿长廊环绕,不论读者走到哪里,目光所及都是书。在近4万平方米的空间中,有多达60万册藏书,仿佛置身于电影《哈利·波特》的魔法学校里。

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        蓝海风·漫巷将阅读元素与商业空间相结合的方式,得到了读者的青睐。“我们想打造一个沉浸式阅读空间,而蓝海风·漫巷呈现出的简约风格和其营造的浓郁阅读氛围,这与书店的调性是相匹配的,这是我们达成合作的重要原因。”蓝海风漫巷·万邦书店运营总监梁轩说到。

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        蓝海风漫巷·万邦书店位于商业综合体的二、三层,占地5000多平方米。前往打卡的读者这样描述书店内部环境:“它并不像其他书店那样光线充足,幽暗的灯光,搭配黑灰色建筑风格,让人感觉时尚而神秘,阅读时,那一束束柔暗的光显得恰到好处。”

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        书店二层设有生活馆、艺术区、理想国书房和wanbook咖啡工厂。对于爱书人来说,最受欢迎的分区自然是理想国书房。这里陈列的书籍,不论是题材内容,还是装帧设计,都非常符合文艺青年的爱好。书店三层是喜阅绘书房,主要陈列儿童绘本,旨在为亲子阅读提供更多可能性。

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wanbook咖啡工厂内部陈列

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城市客厅

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艺术空间

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儿童区

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wanbook咖啡工厂

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书店内部陈列展台

        通常情况下,书店会按照图书类别来进行内部区域划分,但蓝海风漫巷·万邦书店不是这样。畅销书、艺术类图书、生活读物等细分品类根据与非书产品的关联性被放置在各个区域,尽可能地满足读者包括阅读在内的各种文化消费需求。

        同时,为了保持书店动态变化,增强读者的新鲜感,蓝海风漫巷·万邦书店还会有节奏地调整图书陈列。梁轩说:“一周一小调,一月一大调,这样可以避免读者产生审美疲劳。”

        在蓝海风漫巷·万邦书店里,读者可以享受更多元的产品与服务;在整个商业综合体中,更是如此;蓝海风·漫巷不仅有文创用品店、手工作坊、轻食咖啡馆,还有花艺馆、餐饮店等,能够满足读者对于生活、艺术、人文等各个领域的需求,为读者提供一站式服务,形成了消费闭环。

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文创用品店


氛围浓,让读者体验沉浸式阅读空间

        如果说吸睛的艺术设计是让读者走进书店的原因, 那精细的图书选品和优质的会员服务则是让读者留下来的理由。

        一家书店的选品,代表着它的气质与灵魂。蓝海风漫巷·万邦书店在选品上,以文史哲社科类书籍为主,不以畅销为主要原则,更注重图书的内容,只要是对读者有价值的,即便是一些市面上买不到的旧版书,也会被“收入囊中”。

        这样的选品方式,得益于一支深耕行业多年、经验丰富、专业性极强的选品团队。他们认为,选品是书店与读者紧密连接的方式之一。只有在选品方面保持个性,才能给读者独一无二的感觉。

        此外,蓝海风漫巷·万邦书店还会根据特定的主题进行专题选品和陈列,如“读城记”主题,精选了《芬兰不加糖》《芝加哥规划》《东京风格》等展现不同城市文化的书籍,这些图书虽然小众,却十分具有代表性。

        蓝海风漫巷·万邦书店除了以精细的图书选品吸引读者之外,还通过会员服务来增强书店与读者的粘性。读者通过扫描店内二维码,成为电子会员;然后到店缴纳押金,办理借阅年卡,不限制借阅次数,但每次只能借一本书,且定价不超过98元。除此之外,会员还可享受8折购书优惠等。

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        为了增加空间内部以及书店与读者之间的联动性,蓝海风漫巷·万邦书店还经常举办一些会员活动,如每周好书推荐、万邦讲读会等。万邦讲读会是书店的特色品牌活动,2019年,共开展了24期,每期有固定的主题,平均参与人数达千余人。

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讲读会后读者与老师合影留念

        万邦讲读会主要邀请各行业的佼佼者与读者进行深度交流,西安曲江丝路遗珍博物馆馆长李昀杰、资深旅游业专家和旅游达人菜菜等,从专业角度展开话题讨论、推荐图书,增强了书店与读者的互动性。

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蓝海风漫巷·万邦书店《你活得累吗?》讲读会

        梁轩说:“万邦讲读会是我们的创新活动,基本保持一个月两期的举办频率。从2019年3月7日开始,已经有越来越多的会员读者加入进来。他们不再以打卡拍照的形式出现在书店,更多是来充实和提升自己,这也是我们举办这个活动的初衷。”

        除了品牌活动之外,蓝海风漫巷·万邦书店每月还会举办喜阅绘书房亲子互动、作家签售会等,也尝试与文化机构联合举办主题性文化交流会,如今年4月23日世界读书日期间,与西安世茂联合举办的首届花园读书私享会,邀请了鲁迅文学获奖者吴克敬,西安平面设计师协会理事、忒色西安文化品牌创始人卫东青,西北大学新闻传播学院讲师、资深媒体人、陕西广播电视台著名节目主持人景琦分别做主题分享,与读者一起发现阅读的意义。

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主题性文化交流会会议厅

        2020年是万邦书店成立的第20年,针对会员读者开展了一些特别企划,如推出“少年的你”主题书单,与果麦文化、华文天下等多家出版机构联合促销等。同时,万邦书店还上线了微信小程序,线上线下共同发力,为读者提供更便捷的服务。

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模式新,老牌书店的转型之路

        从最初吸引读者来“打卡”,到让读者沉浸在阅读氛围中,蓝海风漫巷·万邦书店背后的经营逻辑与其品牌20年来的发展理念是相辅相成的。作为一个经历了20年风雨的实体书店品牌,万邦书店的经营并不是一帆风顺的,从2000年第一家店在西安方汇大厦开业到2016年关中大书房关门,再到走出西安、在宝鸡和汉中开设分店,其发展之路侧面反映了民营书店的历史变迁和升级进化。

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万邦书店(宝鸡店)

        开店之初,万邦书店创始人魏红建就致力于做一个特别有文化味儿的书店,而且是西安的地标式书店。这样的书店要看起来丝毫不落后于潮流,在细节处彰显历史气息,与城市相濡以沫,对城市产生影响。这一理念贯穿了万邦书店的运营始终。

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魏红建

        时至今日,民营书店的经营依然是难题,其投资大,盈利却比较少,但魏红建坚持了20多年。他曾在一次采访中坦言,想要投资万邦书店的投资人纷纷被劝回去,“投什么,又不挣钱”,书店是要靠养的,像一株植物一样,需要漫长的时间和耐心,这其中的欣喜与自得,无法通过快捷的商业模式复制。

        如今的书店早已不仅只是书店,魏红建认为,“传统的商业模式已经不足以支撑书店的盈利了,必须要为书店寻找一种新的商业模式,通过增加阅读的衍生业态,实现书店的价值转化。”也就是用书店来作为链接的一种文化消费生活,那些与文化相关的产品,可以形成一条商业链。

        自2010年起,魏红建开始对书店转型做出尝试,并提出了“wanbook阅读 ”理念,即把与文艺、生活相关的元素融入到阅读中,如阅读 咖啡、阅读 住宿等,不断开发和培育与图书有关的产品。

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        在转型的道路上,2016年,万邦书店与蓝海风·漫巷“相遇”了。近年来,国内的商业综合体常常会选择一家书店品牌入驻,以增强空间的文化氛围,满足消费者的阅读需求。蓝海风·漫巷规划之初,魏红建曾与负责人有过交流,“如果仅仅是把书店开到商场,意义不大,我们应该用书店去链接商场。未来的商业体中,一定不会缺少文化元素,而书店一定是所有文化载体中最适合引流的。”双方就此达成共识,这也促使蓝海风·漫巷在做好商业的同时,将新的文化元素注入其经营理念中。

        阅读与商业的融合为实体书店的转型创造了更多的可能性。关于万邦书店未来的发展方向,魏红建表示:“万邦书店仍会围绕‘wanbook阅读 ’理念,用阅读把读者吸引到书店来,用在书店阅读这种行为去链接其他商业,以文化、图书、阅读来实现商业价值的转化。”


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